Benchmark Emailの始め方：無料プラン登録から最初のメール配信までの手順

この記事は、Benchmark Email の公式日本語ヘルプ（現行版、2026年3〜10月更新）を2026年10月26日に確認し、その手順を整理したものです。筆者が実際に操作した記録ではありません。画面の名前やボタンの表記はヘルプの記載に合わせていますが、変更されることがあります。

全体の流れ

送る前の準備（同意・独自ドメイン・住所）
アカウントを登録する
返信先アドレスとフッターの住所を設定する
独自ドメインを認証する
連絡先（コンタクト）を取り込む
メールを作る
件名・差出人・宛先を設定する
テスト送信で確認する
送信または予約し、レポートを見る

最後に、新しい読者を集める「登録フォーム」の作り方にも触れます。

手順1：送る前の準備

アカウントを作る前に、次の3つを確認しておくと途中で止まりにくくなります。

送る相手の同意：Benchmark Email では、メールの受信に同意した人にだけ送れます。購入した名簿、ネットや SNS で集めたアドレス、info@ のような共有アドレスは登録できません（パーミッションポリシー）。
独自ドメイン：配信先リストへ送るには、認証済みのドメインが必要とされています。独自ドメインがない場合や Gmail などのフリーメールを使う場合は、Benchmark の共有ドメイン経由になり、月の送信数が制限されます（無料プランは月1,000通）。
フッターに出す名称と住所：送るメールのフッターには、配信元の名称と住所が表示されます。送信前の入力が必要です。

手順2：アカウントを登録する

公式サイトの「無料トライアル登録」から登録します。登録はメールアドレスか Google アカウントで行えます。クレジットカードは不要です。

注意点として、登録したメールアドレスはあとから変更できません（変更が必要な場合はサポートに連絡）。Google 連携で作ったアカウントは、ログイン方法を変えられません。

手順3：返信先アドレスとフッターの住所を設定する

返信先アドレス

ダッシュボード右上のアイコンから「メール設定」を開く
「返信先メールを追加」を押し、メールアドレスを入力する
届いた認証メールで認証する（状態が「確認待ち」から「認証済み」に変わる）

読者からの返信は、このアドレスの受信箱に届きます。メール作成画面から追加する場合、確認リンクは5分で無効になるので、すぐに開きます。

フッターの住所

ダッシュボード右上のアイコンから「メール設定」を開く
「フッター」タブを選ぶ
「編集」で名称と住所を入力し、「保存」を押す

一度保存すると、住所欄を空欄には戻せません。 個人で配信する場合の住所の扱いはヘルプに記載がなかったため（未確認）、必要ならサポートに確認します。

手順4：独自ドメインを認証する

メール送信用のサブドメイン（例：mail.example.com）を作り、DNS にレコードを追加して認証します。

「メール設定」→「ドメイン」→「新しいドメインを追加」で、自分のドメインを入力する
新しいサブドメインを作る（すでに使っているサブドメインは選ばない）
画面に表示された NS レコードを、ドメインを管理しているサービスの DNS 設定に追加する
Benchmark Email に戻り「セットアップを完了する」を押す
状態が「保留中」から「送信準備完了」に変わるのを待つ（24〜48時間かかることがある）

ドメイン管理サービスが NS レコードに対応していない場合は、SPF・CNAME・DKIM などのレコードで認証する方法があります。
認証に失敗した状態が30日続くと、ドメインは自動で削除されます。
サブドメインを使うのは、配信メールの評価を、ふだん使うメインドメインから切り離すためです。

手順5：連絡先（コンタクト）を取り込む

「コンタクト」の一覧ページで「連絡先をインポートする」を押す
CSV ファイルを選ぶ
自動で読み取られた項目名を確認し、必要なら直す（新しい項目は「＋カスタムフィールドの作成」）
取り込み先のリストやタグを選ぶか新しく作り、「+追加する」を押す
内容を確認して「インポートを開始」を押す

ファイルの条件は次のとおりです。

UTF-8 の CSV 形式だけに対応（Excel ファイルは CSV に保存し直す）
100MB まで
1行目に項目名（メールアドレス、名、姓など）を入れる
メールアドレスがない行は取り込まれない。同じアドレスは1件として数え、あとから取り込んだ内容で更新される

取り込んだリストは品質の審査を受け、内容によっては除外されることがあります。1件ずつ登録する場合は「連絡先を作成する」から入力します。

手順6：メールを作る

ダッシュボードの「メール」から「新しいメールを作成」を選ぶ
初回は「白紙から始める」か「テンプレート」を選ぶ
ドラッグ＆ドロップで、テキスト・画像・ボタンを配置する
途中で保存するなら「保存して終了」、送る準備ができたら「保存して次へ」

公式ヘルプでは、画像だけのメールを避け、テキストと画像を組み合わせること（目安はテキスト約60%・画像約40%）がすすめられています。画像だけのメールや、記号の多用などは、送信前の自動チェックで止まる原因になります。

手順7：件名・差出人・宛先を設定する

件名：受信箱に表示されます。受信者の名前などを差し込むこともできます。
プレビューテキスト：件名の横などに表示される短い要約です。
差出人：送信元名、送信元アドレス（認証済みドメインのもの）、返信先アドレスを選びます。
宛先：送るリストを選びます。複数のリストを選んでも、重複する人には1通だけ届きます。

手順8：テスト送信で確認する

「プレビュー」で見た目を確認し、「テストを送信」で自分の受信箱でも確認します。

テストは一度に5通まで
送れる相手は、アカウントの所有者、認証済みの追加ユーザー、認証済みの返信先アドレスだけ
テストメール内のリンクは24時間で無効になる

テストのために、本番メールの配信停止リンクや迷惑メール報告リンクを押さないでください。 配信停止や報告はアカウント上で取り消せず、到達率に悪い影響が出るおそれがあります。

手順9：送信または予約し、レポートを見る

今すぐ送信：すぐに送られます。送ったあとは止められません。
スケジュール：日時を指定して予約します。時刻はブラウザのタイムゾーンで決まります。予約したメールは「スケジュール済み」から日時変更・複製・取り消しができます。

送ったあとは、メールのレポートで開封などを確認できます。

補足：登録フォームで読者を集める

ウェブサイトから新しい読者を集めるには、登録フォームを作ります。

登録フォームの一覧で「フォームを作成する」を押す
エディターでデザインを整える
設定で、フォーム名・reCAPTCHA（新しいフォームでは最初から有効）・登録先のリストとタグ・言語・登録完了ページを決める
「保存して公開」を押し、表示された埋め込みコードをサイトの HTML ブロックなどに貼る

フォームで集めた連絡先も、プランの連絡先の上限（無料は500件）に数えられます。上限に達すると、新しい登録は止まります。登録時に確認メールを送る「ダブルオプトイン」が使えるかどうかは、確認したヘルプに記載がありませんでした（未確認）。

よくあるつまずき

ヘルプの手順と画面が違う：Benchmark Email には現行版と Classic（従来版）があります。kb.benchmarkemail.com の多くは Classic 向けで、現行版のヘルプは jp-benchmark.helpscoutdocs.com です。
CSV が取り込めない：文字コードが UTF-8 か、1行目に項目名があるかを確認します。
送信できない：ドメインが認証済みか、フッターの住所を入力したかを確認します。

料金や無料プランの上限、配信前に守るべきルールは「Benchmark Emailの料金と注意点」で、ほかのツールと比べた評価は「Benchmark Emailは誰に向くか」で説明しています。

出典（2026年10月26日確認）

ヘルプ「アカウント作成から初めてのメール配信まで」（2026-03-04 更新）：https://jp-benchmark.helpscoutdocs.com/article/34-getting-started
ヘルプ「ドメインを認証する方法（NSレコード方式）」（2026-07-28 更新）：https://jp-benchmark.helpscoutdocs.com/article/32-email-authentication
ヘルプ「コンタクト（購読者）の作成・インポート」（2026-07-28 更新）：https://jp-benchmark.helpscoutdocs.com/article/24-importing-contacts
ヘルプ「メールの作成と送信方法」（2026-07-28 更新）：https://jp-benchmark.helpscoutdocs.com/article/28-how-to-create-and-send-an-email
ヘルプ「メールの承認と送信失敗について」（2026-07-28 更新）：https://jp-benchmark.helpscoutdocs.com/article/402-email-approval-and-content-policies
ヘルプ「配信停止について」（2026-07-28 更新）：https://jp-benchmark.helpscoutdocs.com/article/125-ubsubscribe-options
ヘルプ「メールフッターと住所」（2026-07-28 更新）：https://jp-benchmark.helpscoutdocs.com/article/208-email-footers
ヘルプ「配信先のパーミッションポリシーについて」（2026-07-28 更新）：https://jp-benchmark.helpscoutdocs.com/article/54-permission-policy-contacts
ヘルプ「登録フォーム機能の使い方」（2026-06-09 更新）：https://jp-benchmark.helpscoutdocs.com/article/307-forms-overview-setup
料金ページ（無料プランの送信数）：https://www.benchmarkemail.com/jp/pricing/
公式ブログ「メールマーケティングの始め方」（2026-04-13 公開）：https://www.benchmarkemail.com/jp/blog/how-to-start-email-marketing/

最終確認日：2026年10月26日